Da iOS 11, Apple ha introdotto nuove funzionalità per aiutare Utenti iPhone in una situazione critica o di emergenza. Con iOS 11, Apple testato il servizio Advanced Mobile Location (AML), attraverso il quale è permesso accesso rapido alla posizione a colui che chiama un numero di emergenza (911 - 112). Il servizio è già disponibile nelle aree in cui gli operatori di telefonia mobile supportano la tecnologia AML.
Anche con iOS 11 è stata introdotta l'opzione "SOS di emergenza"sull'iPhone. Attraverso "Emergency SOS" l'utente può impostare un numero di emergenza da cosa può essere chiamato Premere ripetuto cinque volte del "sleep/energia". Dall'opzione "SOS Emergenza" è anche possibile impostare un forte suono di avviso. Questa opzione è sempre attiva, anche se l'iPhone è chiuso/bloccato. L'opzione è disponibile in “Settings"→ SOS di emergenza.
Oltre a queste opzioni che possono salvare la vita dei possessori di iPhone o di chi li circonda, Apple ha recentemente annunciato una nuova funzionalità che verrà rilasciata questo autunno su iOS 12.
È stato stabilito che oltre il 95% delle chiamate effettuate ai servizi di emergenza sono effettuate dal luogo dell'incidente. Ci sono molte situazioni in cui il chiamante del numero di emergenza non può offrire agli operatori la posizione esatta in cui si trova. O non sa esattamente dove si trova al momento dell'incidente, oppure la delicata situazione in cui si trova non lo consente. A questo proposito, Apple verrà distribuito su iOS 12 un servizio che permetterà di inviare all'operatore che risponde alla chiamata la posizione esatta di chi chiama il numero di emergenza 911. Le coordinate della posizione verranno inviate automaticamente e in modo sicuro quando viene chiamato il numero di emergenza. Lo scopo di questa funzionalità è migliorare significativamente i tempi di risposta dei servizi di emergenza.
In accordo con "la politica sulla privacy degli utenti" Apple assicurare che solo gli operatori dei servizi di emergenza durante la chiamata avranno accesso alla posizione degli utenti.
Apple offre già il servizio Posizione di emergenza ibridata (HELO) attraverso il quale è possibile localizzare approssimativamente, utilizzando le onde radio, la persona che chiama un numero di emergenza sull'iPhone. SU iOS 12, Apple implementerà i servizi Prossimo 911 Generation (NG911) di RapidSOS. Questo servizio ti consentirà di localizzare il chiamante del numero di emergenza con una precisione inferiore a 50 metri.
Questo servizio sarà offerto a partire da questo autunno solo per i possessori di iPhone con iOS 12 Dagli Stati Uniti d'America. Molto probabilmente a partire dal prossimo anno Apple amplierà questo servizio ad altri paesi.
